Yhtiö Microsoft uusimpien laitteiden jatkuva tuki pinta vielä kahdeksi vuodeksi. Yritys päivitti äskettäin Surface-laitteiden ohjaimien ja laiteohjelmistojen virallisen tukidokumentaation ja selitti, että se tarjoaa 24 kuukauden lisäkorjauksia ja korjauksia Surface-tietokoneisiin liittyville laiteajureille ja laiteohjelmistoille asiakkaan pyynnöstä.
Päivitetyssä dokumentaatiossa uusimmat Surface-tuotteet jaetaan kahteen erilliseen ryhmään. Ennen 1. tammikuuta 2021 toimitetuille laitteille virallisessa asiakirjassa todetaan, että päivitetyt ohjaimet ja laiteohjelmisto ovat saatavilla "vähintään" neljän vuoden ajan laitteen ensimmäisen julkaisun jälkeen. Sen sijaan laitteissa, jotka toimitetaan 1. tammikuuta 2021 ja sen jälkeen, Microsoft nyt sitoutuu toimittamaan virallisia korjaustiedostoja kuuden vuoden ajan.
Yhtiö Microsoft korostaa myös, että Surface-tuen aikajanat eivät välttämättä täsmää Windows-tuen kanssa. Asiakirjan mukaan Surface-laitteet saavat päivitetyt ajurit ja laiteohjelmistokuvat Windows-käyttöjärjestelmän versioille, jotka on julkaistu edellisten 30 kuukauden aikana. Laitteiden tukemisen päätyttyäkin yhtiö Microsoft jatkaa uusien ominaisuuksien ja tietoturvapäivitysten julkaisemista uusimpiin (ja tuettuihin) Windows-versioihin.
Microsoft on toimittanut taulukon, jossa esitetään yksityiskohtaisesti nykyisten Surface-laitteiden uudet "palvelun päättymispäivät" alkaen viidennen sukupolven Surface Prosta (päättyy 5. tammikuuta 15) ja päättyen äskettäin julkaistuun Surface Laptop Studio 2024:een (päättyy 2. lokakuuta 3). ). Vanhoja tuotteita, joiden virallinen tukijakso on jo päättynyt, valmistetaan 2029 (Surface RT) ja 26 (Surface Go with LTE Advanced) välisenä aikana.
Microsoft sanoi päättäneensä pidentää virallista tukijaksoa käyttäjien pyynnöstä, mutta jotkut spekulaatiot yhtiön uusimmasta siirrosta viittaavat vaihtoehtoisiin motiiveihin. Ehkä teknologiajätti valmistautuu hitaampaan uusien Surface-mallien julkaisuun tai ehkä se osoittaa tukea kasvavalle korjausoikeusliikkeelle ottamalla käyttöön asiakasystävällisemmän politiikan.
Vain muutama kuukausi sitten Google päätti myös pidentää Chromebook-laitteiden virallisen tuen voimassaoloaikaa kymmeneen vuoteen. Googlea on aiemmin kritisoitu Chromebookien suhteellisen lyhyestä käyttöiästä, mikä johtuu korjausten vaikeudesta ja yrityksen tarjoamista rajoitetuista ohjelmistopäivitysajoista.
Lue myös: