Amerikkalaiset käyttäjät voittivat pienen voiton Apple, se suostui äskettäin maksamaan lähes 100 miljoonaa dollaria ryhmäkanneoikeudessa, jossa käyttäjät syyttivät yritystä niin sanotun Magnuson-Moss Warranty Act -lain ja muiden Yhdysvaltain lakien rikkomisesta. On kerrottu, että Apple toimitti korjattuja laitteita uusien korvaavien laitteiden sijasta takuun alaisena.
US Repair Customer Service sopimuksen mukaan asiakasta tuotetta huollettaessa yritys "voi käyttää uusia tai kunnostettuja osia tai tuotteita, jotka vastaavat suorituskyvyltään ja luotettavuudeltaan uusia". Ryhmäkanteen nostaneet käyttäjät väittävät kuitenkin, että kunnostetut laitteet eivät vastaa uusia ja vaativat Apple taloudellista korvausta.
Sopimus koskee yhdysvaltalaisia kantajia, jotka ostivat AppleHoitosuojelusuunnitelma tai AppleCare+ 20 jälkeen ja sai tilalle kunnostetun laitteen. Nyt osapuolet ovat päässeet asiassa sopimukseen, ja jos tuomioistuin hyväksyy sen, jokainen kantaja saa korvauksen.
Yhteensä ostajat saavat 63,4–68,1 miljoonaa dollaria, loput 95 miljoonasta dollarista maksetaan Apple, maksaa lakipalveluista jne. Ryhmäkanne nostettiin jo vuonna 2016 Kaliforniassa, ja se on edelleen vireillä.
Tiedämme sen Apple "kiisti aktiivisesti" sen tosiasian, että kunnostetut laitteet olivat huonompia kuin uudet, mutta halusivat päästä sopimukseen kantajien kanssa arvioituaan jatkuvien oikeudenkäyntien mahdolliset kustannukset. Tuomioistuin hyväksyy sopimuksen virallisesti 20. lokakuuta.
Suunnitelmat Apple suunniteltu tarjoamaan kuluttajille laitteita, jotka "vastaavat uusia ominaisuuksiltaan ja luotettavuudeltaan". Tämä ilmaus tarkoittaa "uutta", koska kunnostetut laitteet eivät voi koskaan verrata uusia suorituskyvyn ja luotettavuuden suhteen, ja "kunnostetut" laitteet ovat käytettyjä laitteita, jotka on muokattu näyttämään uusilta kaikissa tämän oikeudenkäynnin kannalta merkityksellisissä tarkoituksissa.
Lue myös:
- Lääkäri käyttää makrokuvaustilaa Apple iPhone 13 Pro Max työssään
- В Apple Pay löysi haavoittuvuuden, jonka avulla voit varastaa varoja suoraan linkitetystä Visa-kortista