Tukipalvelu ukrainalaisille käyttäjille useiden vuosien ajan Apple ei ollut saatavilla, tämä on tunnettu tosiasia. Ukraina puuttui niiden maiden luettelosta, joiden asukkaat voivat hyödyntää suoria vetoomuksia Apple ongelmallisissa tapauksissa.
Ukrainalaiset eivät myöskään voineet poistua tukisivustolta Apple puhelinnumerosi palautetta varten: koodia +380 ei voitu valita vastaavasta listasta. Ainoa vaihtoehto oli ottaa yhteyttä Venäjän tukipalveluun Apple tai hakemalla erityisen englanninkielisen sosiaalisen verkoston tilin kautta Twitter - @AppleTuki.
Mielenkiintoista myös:
- Apple esittelee AirPods 3 -äänikuulokkeet yhdessä iPhone 13:n kanssa
- Apple lopetti iPhone 12 minin tuotannon huonon myynnin vuoksi
On kuitenkin kulunut muutama päivä siitä, kun tilanne muuttui täysin. Tästä lähtien jokainen ukrainalainen teknologian käyttäjä Apple on mahdollisuus saada teknistä apua yritykseltä kokonaisuudessaan. Kuinka tehdä se? Katso lyhyt oppaamme.
Apple Tuki ukrainaksi
Vaihe 1. Vieraile tukisivulla osoitteessa linkki.
Vaihe 2. Vieritä sivun alareunaan ja napsauta tarvittaessa nykyisen maan nimeä (jos se ei ole Ukraina) saadaksesi valintavaihtoehdon.
Vaihe 3. Valitse Ukraina nykyiseksi sijainniksi manuaalisesti tai käyttämällä "Käytä sijaintiani" -painiketta.
Vaihe 4. Valitse kätevä kieli yhteydenpitoon tukipalvelun kanssa - ukraina tai englanti.
Vaihe 5. Valitse luettelosta laite tai palvelu, jota pyyntösi koskee.
Vaihe 6. Saat tarjouksen puhelinkeskusteluun työntekijän kanssa Apple lyhyen odotusajan jälkeen tai mahdollisuus varata keskustelu sinulle sopivana päivänä ja aikana.
Vaihe 7. Tässä vaiheessa on vain luovutettava henkilötietoja. Tätä varten riittää, kun syötät minkä tahansa Apple-tuotteen sarjanumeron, joka antaa oikeuden ilmaiseen tukeen.
Helpoin tapa tehdä tämä on kirjautua sisään tunnuksellasi Apple iD ja valitsemalla minkä tahansa laitteesi, joka näytetään vastaavalla sivulla, jonka näet. Tämä se on.
Sopivaan aikaan saat puhelun Applen työntekijältä. Vaihtoehtoisesti voit myös saada tekstiviestin, jossa on viesti varatusta keskustelusta jonkin aikaa ennen sen alkamista.
Mukavaa keskustelua!
PS Ja tässä on virallinen hakemus Apple Tuki Ukrainassa ei vielä toimi. Toivomme, että tämä korjataan pian.
Lue myös: