Luokat: Teknologiat

Xbox One -ongelmat ja niiden korjaaminen

konsolit Xbox One jo seitsemän vuotta, ja hän valmistautuu ansaitulle lepolle. On kuitenkin liian aikaista kirjoittaa sitä pois: pelien suuri määrä, erinomainen Game Pass -palvelu ja jatkuvat hinnanalennukset johtavat ehdottomasti myynnin kasvuun - eikä sillä ole väliä, että supertehokas Xbox Series X on horisontissa. .

Toimittajamme tarkistavat jatkuvasti pelejä kaikilla nykyaikaisilla konsolilla - PlayStation 4, Xbox One ja Nintendo Switch, joten olemme tietoisia lukuisista kummallekin laitteelle ominaisista ongelmista. Monista myönteisistä ominaisuuksista huolimatta Xbox One pakottaa käyttäjät usein kääntymään hakukoneiden puoleen. Materiaalissamme yritämme ratkaista monia yleisiä ongelmia, jotka estävät sinua nauttimasta pelaamisesta.

Jos et löydä ongelmaasi luettelosta, kysy kommenteissa - yritämme auttaa.

SISÄLTÖ

Kuinka ottaa yhteyttä Microsoft

Jos ostit konsolin vähän aikaa sitten ja sinulla on edelleen kuitti, et ehkä vaivaudu itseäsi ja pyydä apua virallisilta edustajilta Microsoft. Tässä puhelinnumerot ja osoitteet:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

Ukrainasta tulevat käyttäjät voivat soittaa numeroon 0 800 308 800 tai +380 44 230 5101.

Jos sinulla on ongelmia verkkopalvelujen tai moninpelien kanssa, älä soita hälytystä, vaan tarkista ensin Xbox Live -palvelun tila osoitteessa  tämä osoite.

Ennen kuin syvenny tekstiin, kokeile kytkeä virta päälle/pois päältä. Voit nauraa, mutta tämä banaalinen askel eliminoi jopa 90 % pienistä virheistä. Sammuta konsoli painamalla konsolin virtapainiketta (Xbox-logo palaa) ja pitämällä sitä painettuna 10 sekunnin ajan – tai kunnes konsoli sammuu. Tämän jälkeen kytke se päälle ja tarkista virheesi. Ei auttanut? Jatketaan.

Lue myös: Nintendo Switch -ongelmat ja niiden korjaaminen

Ongelma 1: Peliohjain menettää yhteyden Xbox Oneen aina, kun konsoli käynnistetään

Aloitetaan ongelmasta, joka on vaivannut meitä pitkään. Kun Xbox One S syntyi – uusi, pienempi versio konsolista – sen mukana Microsoft julkaisi päivitetyn ohjaimen. Näyttää siltä, ​​​​että kaikki olisi hyvin, ellei yksi virhe, joka on hyvin tuttu monille tämän version omistajille.

Puhumme jatkuvasta synkronoinnin menetyksestä konsolin käynnistämisen jälkeen. Virhe ilmenee vain, jos konsoli ei ole lepotilassa.

Jos valitset asetuksista virransäästötilan, Xbox käynnistyy pidempään. Se käynnistetään tavalliseen tapaan suoraan peliohjaimesta, mutta yhteyden muodostamisen sijaan ohjain alkaa vilkkua kiihkeästi ja ilmoittaa yhteyden katkeamisesta. Ainoa asia, jonka voit tehdä, on painaa synkronointipainiketta, kunnes signaali palaa.

Tämä virhe ei tietenkään ole kohtalokas, mutta se on erittäin epämiellyttävä. Tietojemme mukaan synkronointi on hyvin yleistä itse Xboxissa, jossa monet ihmiset ovat kohdanneet sen - tämän vahvistavat teemafoorumit.

Joten mikä on ratkaisu? Valitettavasti meidän on pakko todeta, että hän ei ole. Näyttää sekä peliohjaimen puutteelta että ohjelmistovirheeltä. Neuvomme: palauta ohjaimen laiteohjelmisto ja yritä uudelleen. Jos se ei auta, konsoli on asetettava valmiustilaan. Tämä on kätevää: joten kaikki päivitykset ladataan taustalla, eikä edellistä peliä tarvitse käynnistää uudelleen.

Tietysti aina on mahdollisuus ottaa yhteyttä palvelukeskukseen. Siellä ohjaimesi voidaan tunnistaa vialliseksi ja korvata uudella.

Ongelma 2: Asema pitää outoja ääniä

Usein käyttäjät kohtaavat sen tosiasian, että heidän konsolinsa alkaa tuottaa outoja ääniä. Onneksi edes kiintolevyaseman melu ei uhkaa levyjä - ne ovat pääsääntöisesti aina turvallisia. On kuitenkin aina epämiellyttävää, kun tällaiseen ääneen liittyy myös viesti, että levyä ei voi lukea.

Kun kyse on mekaanisista vaurioista tai konsolin puutteesta, on parempi olla vaivautumatta itseäsi ja ota välittömästi yhteyttä huoltoon. Suosittelemme, että teet niin, muuten voit vain pahentaa tilannetta.

Ongelma 3: Ajoittain kuva katoaa (musta näyttö), mutta ääni pysyy

Useammin kuin kerran kohtasimme sen tosiasian, että täysin "terve" konsolimme kieltäytyi lähettämästä videosignaalia päälle kytkemisen jälkeen. Kuulimme järjestelmän ääniä, jotka kertoivat meille, että kaikki toimi niin kuin pitääkin, mutta videota ei ollut. Se on erittäin ärsyttävää, eikä edes uudelleenkäynnistys auttanut.

Ensinnäkin suosittelemme vaihtamaan HDMI-kaapelin - se voi olla ongelma. Varmista, että se ei mene minnekään, ja yritä uudelleen. Toinen ratkaisu on suorittaa täydellinen järjestelmän nollaus. Se ei ole niin pelottavaa kuin miltä se kuulostaa: pidä vain virtapainiketta (kotelossa) painettuna kymmenen sekunnin ajan ja käynnistä sitten konsoli. Sen pitäisi varmaan auttaa. Jos se ei auttanut, irrota Xbox verkosta ja anna sen seistä pari minuuttia.

Toinen ratkaisu on nollata videoasetukset. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Jos konsolissa on levy, poista se.
  2. Pidä painiketta painettuna, kunnes konsoli sammuu.
  3. Paina virtapainiketta samanaikaisesti levyn poistopainikkeen kanssa; ensin kuuluu äänimerkki, mutta älä päästä irti painikkeita, kunnes kuuluu uusi äänimerkki 10 sekunnin kuluttua.
  4. Konsoli käynnistyy nyt alhaisella resoluutiolla (640 × 480). Tämän jälkeen voit säätää videota uudelleen tarpeen mukaan.

Ongelma #4: Kun lepotilassa oleva konsoli on kytketty päälle, käynnissä oleva peli puretaan konsolin muistista ja kaikki edistyminen menetetään

Xbox One -lepotila on erittäin kätevä ominaisuus, jonka avulla et vaivaudu lataamaan päivityksiä videopeleihin tai itse konsoliin. Joka kerta kun näen toisen valtavan päivitystiedoston Halo: The Master Chief Collectionille, joka on kooltaan useita kymmeniä gigatavuja, olen pahoillani, etten laittanut konsolia lepotilaan. Vielä mukana Microsoft odotettiin, että tällä tavalla konsoli toimisi aina, ei koskaan, itse asiassa, sammuttamatta ja aina kuuntelematta äänikomentoja. Mutta se ei tarkoita, että ominaisuus ei olisi ilman ongelmia.

Toisin kuin PS4 (ja noin Vaihtaa ja sano mitään), Xbox One käyttäytyy hyvin arvaamattomasti. Jos PS4 tallentaa pelin aina muistiin lepotilassa, Xbox One purkaa pelin ajoittain ilman selityksiä. Kyllä, se on epämiellyttävää, mutta se ei ole mallikohtainen vika. Sattuu myös niin, että Xbox sulkee pelin tarkoituksella ladatakseen päivityksen. Todella typerää, olemme samaa mieltä. Mutta ei ole mitään tekemistä - konsoli on jo järjestetty.

Ongelma 5: Peliä ei voi käynnistää ennen kuin päivitys on ladattu

Kuinka monta kertaa olet yrittänyt käynnistää pelin vain saadaksesi sinut pysäyttämään vihamielinen viesti, jonka mukaan sinun on ensin ladattava päivitys? Ja on hyvä, jos puhumme pienistä korjauksista, mutta joskus peli saa merkittävän päivityksen, jonka lataaminen kestää yli tusina minuuttia. Samanaikaisesti, toisin kuin PS4 tai Switch, päivitystä on mahdotonta sivuuttaa - Xbox One yksinkertaisesti kieltäytyy käynnistämästä peliäsi. Olen menettänyt laskennan, kuinka monta kertaa konsoli on saanut minut harkitsemaan, halusinko edes laittaa sitä päälle tällä tavalla FIFA 20 tai Forza Horizon 4.

Mitä tehdä, luovuttaa? Ei välttämättä. On olemassa kiertotapa: mene konsolin Internet-asetuksiin ja etsi sieltä "offline-tila". Kytke se päälle, konsoli menettää yhteyden Internetiin ja lakkaa pyytämästä sinulta latauksia siellä. Voitto? No melkein. Jos sinä, kuten minä, tykkäät kuunnella radiota tai käyttää suoratoistopalveluita pelin taustalla, niin ne eivät toimi. Jälleen kerran, tämä ei ole järjestelmävirhe, vaan pikemminkin Xbox One -haita.

Ongelma 6: Peli ei käynnisty (virhe 0x87e105dc)

Virhe 0x87e105dc johtaa siihen, että tätä tai toista peliä ei voida käynnistää. Se ilmestyy usein tyhjästä ja katoaa samalla tavalla. Se liittyy siihen, että Xbox One -järjestelmä on erittäin keskittynyt verkkopalveluihin, ja jos yhteyden kanssa menee vikaan, pelaaja kärsii ennen kaikkea. No, virhe 0x87e105dc tarkoittaa sitä Microsoft ei voi vahvistaa lisenssiäsi tietylle tuotteelle. Miksi? Vaihtoehtoja on monia. Todennäköisesti jotain tapahtui Xbox Live -palvelimen kanssa. Syitä voi olla muitakin: esimerkiksi et päivittänyt konsolin laiteohjelmistoa tai annoit väärän vaihtoehtoisen MAC-osoitteen.

Mitä tehdä? Tarkista ensin Xbox Live -palvelun tila (tässä linkissä). Jos kaikki on kunnossa täällä, ongelma on sinun puolellasi. Suosittelemme siirtymään kohtaan Asetukset, sitten Kaikki asetukset, Mukauttaminen, jossa voit määrittää kotisi Xboxin. Napsauta vastaavassa kohdassa tiliäsi ja napsauta "Tee siitä päätilini". Sen pitäisi auttaa.

Jos tämä ei auttanut, poista vaihtoehtoinen MAC-osoite:

  1. Siirry asetuksiin ja sitten "Kaikki asetukset"
  2. Siirry verkkoasetuksiin ja napsauta "Verkkoasetukset"
  3. Täältä "Lisäasetuksissa" löydät "Vaihtoehtoinen MAC-osoite" -kohdan. Napsauta Tyhjennä ja napsauta sitten Käynnistä uudelleen.

Ongelma 7: Xbox One ei käynnisty

Ongelma, jota ei voi välttää millään vastaavalla laitteella. Kun konsoli ei näytä lainkaan elonmerkkejä tai kytkeytyy päälle vain lyhyeksi ajaksi, haluat heti panikoida ja kirota jumalia, mutta sinun ei pidä kiirehtiä. Todennäköisesti ongelma ei ole konsolissa, vaan virtalähteessä.

Tarkista ennen paniikkia, onko verkkokaapeli irronnut vahingossa. Katso sitten virtalähdettä: jos sen merkkivalo palaa valkoisena tai oranssina, kaikki on kunnossa. Mutta jos valoa ei ole tai se vilkkuu, se on vaihdettava. Mutta tarkista ensin muutama tekijä.

Ensinnäkin varmista, että ongelma ei ole pistorasiassa. Yritä myös käynnistää konsoli ei peliohjaimella, vaan suoraan kotelossa olevalla painikkeella. Olemme jo puhuneet mahdollisista synkronointiongelmista - tai ohjain voi yksinkertaisesti purkaa.

Jos televisiossasi näkyy musta näyttö, mutta konsoli käynnistyy, tarkista, kuuluuko ääni - ehkä sinun pitäisi palata kohtaan #3, jossa kuvailimme tämän ongelman.

Ongelma 8: Xbox One kieltäytyy käynnistämästä pelejä, sanoo, että pelin käynnistäminen kestää liian kauan

Tämä on yksi ärsyttävimmistä virheistä. Hän tulee tyhjästä ja yrittää pilata tunnelman koko ajan, eikä sitä ole niin helppoa selittää hänelle. Tämä on toinen merkki siitä, että Xboxin riippuvuus verkkopalveluista ei ollut tekijöiden paras idea.

Joskus pelin käynnistettäessä konsoli näyttää latausnäyttöä pitkän aikaa ja antaa sitten virheilmoituksen, että pelin lataaminen kestää liian kauan. Ja siinä kaikki. Ei tiedetä, kuka on syyllinen ja mitä tehdä. Mitä tehdä, kun konsoli sanoo "Käynnistys kesti liian kauan"?

Aloita tarkistamalla Xbox Live -palvelut tämän linkin kautta. On suositeltavaa tehdä tämä melkein aina, kun jokin ei toimi. Jotkut videopelit ovat riippuvaisia ​​yhteydestä palvelimiin, ja jos yhteys katkeaa, ne eivät edes käynnisty. Valitettavasti, jos näet ongelmia linkin kanssa, sinun on hylättävä peli joksikin aikaa. Et itse tee täällä mitään, voit vain toivoa yleismiehiä Microsoft.

Jos palvelut ovat kunnossa, ongelma on sinun puolellasi. Onko se hyvä vai huono, on sinun päätettävissäsi.

Yritä tässä tapauksessa käynnistää ohjelma tai peli ensin uudelleen. Se on karmivaa, mutta joskus se on kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä. Mutta ensinnäkin, varmista, että olet varmasti poistunut pelistä (valitse ongelmallinen sovellus, paina "Valikko"-painiketta ja valitse "Poistu"). Odota kymmenen sekuntia ja yritä käynnistää uudelleen.

Jos tämä ei auttanut, käynnistä konsoli uudelleen. Kuka tietää, ehkä se on välimuistikysymys. Etsi vain "konsolin uudelleenkäynnistys" -vaihtoehto asetuksista ja napsauta "kyllä". Voit myös yksinkertaisesti painaa virtapainiketta kymmenen sekunnin ajan. Jotkut käyttäjät kirjoittivat, että virhe häviää useiden peräkkäisten uudelleenkäynnistysten jälkeen. Jos se ei auta, suosittelemme jälleen sammuttamaan konsolin kokonaan verkosta ja odottamaan vähän. Ei auttanut? Yritä siirtyä offline-tilaan asetuksista ja ottaa peli käyttöön tällä tavalla.

Jos käytät ulkoista mediaa, ongelma saattaa johtua siitä. Yritä siirtää ongelmallinen peli järjestelmämuistiin.

Joku neuvoo vaihtamaan aluettasi asetuksissa, mutta koska tämä toiminto voidaan tehdä vain kerran kolmessa kuukaudessa, emme suosittele yrittämään, vaikka kuka tietää, mihin tällainen kokeilu voi johtaa.

Ongelma 9: Xbox One sammuu itsestään

Tämä epämiellyttävä ongelma liittyy todennäköisesti joko tehdasvirheeseen tai mekaaniseen rikkoutumiseen. Ensinnäkin tarkista, voiko konsoli "hengittää" - monet tekevät virheen sijoittaessaan laitteen ahtaaseen tilaan, jossa se ylikuumenee. Yleissääntönä on, että jos on jäähdytysongelma, Xbox varoittaa, että se on sammutettava.

Muista tarkistaa virtalähde: jos merkkivalo on musta tai vilkkuu, se on vaihdettava.

Tarkista asetuksistasi, onko sinulla automaattinen sammutusvaihtoehto. Asetuksissa on "Älä sammuta automaattisesti" -kohta, tarvitset sitä.

Jos kaikki tämä ei auttanut sinua, se on todennäköisesti vika, jossa vain palvelukeskus auttaa. Tuen puhelinnumerot on ilmoitettu materiaalin alussa.

Ongelma 10: Ei ääntä

Tässä se on monimutkaisempaa: ääniongelmat voivat johtua sekä rikkinäisestä konsolista tai kaapelin toimintahäiriöstä että ohjelmistosta.

Tarkista ensin banaalisin: onko televisiossasi ääni päällä vai onko kuulokkeet kytketty. Jos käytät vastaanotinta, varmista, että se on päällä.

Jos kaikki on kunnossa, sinun tulee siirtyä asetuksiin, video- ja ääniosioon. Valitse tästä joko HDMI tai optinen liitäntä järjestelmästäsi riippuen. Valitse sitten äänimuoto. Jos et osaa päättää, napsauta "pakkaamaton stereo".

Ei auttanut? Sitten vika voi olla kaapelissa. Kokeile toista HDMI:tä. On täysin mahdollista, että ongelma piilee siinä.

Ongelma 11: Hidas latausnopeus

Xbox One rakastaa Internetiä eikä voi elää ilman sitä, ja jos yhteydessäsi on jotain vikaa, se vaikuttaa välittömästi järjestelmään. Mutta joskus kaikki näyttää toimivan, mutta pelien ja päivitysten lataaminen kestää tuskallisen kauan. Tämä on ongelma, koska et voi käyttää konsolia ilman useita latauksia, vaikka haluaisit ostaa levyjä.

Jos et todellakaan ole tyytyväinen Xbox Onen latausnopeuteen ja olet varma, että se ei ole epärehellinen tarjoaja, kokeile seuraavia vaiheita:

  • Tarkista yhteystyyppi. Wi-Fi riittää monille, mutta jos pidät itseäsi verkkoampujien fanina tai haluat vain vakaimman yhteyden, käytä Ethernet-kaapelia.
  • Muuta DNS-asetuksia asetuksissa. Yleensä Google-palvelinta suositellaan tässä: syötä verkkoasetuksiin ensisijainen DNS: 8.8.8.8 ja toissijainen: 8.8.4.4.
  • Sulje kaikki pelit ja ohjelmat - tämä ei lähes aina tee paljon, mutta nopeuttaa latauksia.
  • Voimme mainita epätavallisen menetelmän, jota yksi Xbox-käyttäjistä ehdotti. Hänen havaintojensa mukaan, jos haluat ladata jotain mahdollisimman nopeasti, ota lataus käyttöön ja siirry asetuksiin. Valitse verkkoasetukset tästä ja… tee mitään. Odota latauksen päättymistä ja poistu asetuksista. Joillekin tämä menetelmä auttaa, toisille ei.
  • Lataa pelejä yksi kerrallaan, ei kaikkia kerralla. Tarkista, latautuuko mitään tietokoneellesi tällä hetkellä. Yritä purkaa verkko.
  • Tarkista se tila Xbox Live. Ehkä se on Microsoft syyllinen

Ongelma 12: Pelissä ei ole surround-ääntä

Xbox One on nykyaikaisista konsoleista monipuolisin. Sen avulla voit suoratoistaa korkealaatuista sisältöä ja kuunnella musiikkia (myös CD-levyiltä) ja katsella Blu-Ray-elokuvia ja televisiota - yleensä kaikkea. Suuri aksentti Microsoft vaikuttaa myös äänenlaatuun (yhtiö haluaa mainita Dolby Atmosin), joten ei ole yllättävää, että monet kotiteatterin ystävät odottavat konsoliltaan ensiluokkaista ääntä. Mutta jos käynnistät pelin ja mehukkaan tilaäänen sijaan saat surullisen stereoäänen, jokin meni pieleen. Mitä tehdä?

  • Ensinnäkin, perehdy asetuksiin ja varmista, että sinulla on oikea liitäntätapa ja oikea kaiuttimien kokoonpano. Sinun ei pitäisi odottaa seitsenkanavaista ääntä stereotilasta.
  • Jos kaikki on kunnossa asetusten kanssa, tarkista varmuuden vuoksi vastaanottimesta, menikö siellä jotain pieleen.
  • Jos kaikki on kunnossa vastaanottimen kanssa, se voi olla Xbox-käyttöjärjestelmän banaalista alikehityksestä. Tosiasia on, että huolimatta lukuisista käyttöliittymän päivityksistä ja muutoksista, en voi kutsua tätä käyttöjärjestelmää "nuollatuksi". Siksi kaikenlaisia ​​vikoja ilmaantuu silloin tällöin. Kyllä, huomasin, että monet pelit alkavat stereona, mutta jos painan kotipainiketta ja palaan sitten peliin, ääni palautuu oikein.

Ongelma 13: Et voi kuunnella musiikkia CD-levyiltä ja katsella elokuvia Blu-Raysta

Ajattele mitä haluat, mutta maailmassa on edelleen monia ihmisiä, jotka ostavat edelleen musiikkia fyysisiltä tallennusvälineiltä, ​​mukaan lukien CD-levyiltä. Toisin kuin PS4, Xbox One pystyy toistamaan musiikkia CD-levyiltä, ​​mutta se ei ole yhtä helppoa kuin esimerkiksi PS3:lla. Et voi vain asettaa levyä levyasemaan ja aloittaa kuuntelun - sinun on esiladattava sopiva ohjelmisto. Joo, en myöskään ymmärrä, miksi tällaisia ​​asioita ei ole asennettu järjestelmään, mutta päätin olla vetämättä Phil Spenceria tähän.

Joten, jotta voit kuunnella suosikkialbumiasi, sinun on ladattava erityinen sovellus alkaen Microsoft kovalla nimellä "Audio CD Player". Tämän pitäisi ratkaista kaikki ongelmat.

Kehittäjä: Microsoft
Hinta: Ilmainen
Kehittäjä: Microsoft Yhtiö
Hinta: Ilmainen

Saatat yllättyä, mutta DVD- tai Blu-Ray-levyjen tapauksessa tilanne on sama: oletusarvoisesti Xbox ei tiedä, millaisia ​​levyjä ne ovat. Jotta voit katsoa elokuvia, tarvitset uudelleen mennä markkinoilla ja lataa "Blu-ray Player". Nimestään huolimatta se lukee myös DVD-levyjä.

Ongelma 14: Pelit jäätyvät tai kaatuvat

Kun ostamme konsolin, odotamme ennen kaikkea, että sillä on kätevää ja miellyttävää pelata. Useimmiten näin tapahtuu, mutta aina voi mennä pieleen. Jos sinulla on ongelmia tietyn pelin kanssa, ongelma ei todennäköisesti ole Xboxissa, vaan itse pelissä – varsinkin jos julkaisu on tuore. Arvosteluja tehdessämme törmäsimme usein sellaisiin raakapeleihin, joita ei ollut optimoitu kunnolla - tulee heti mieleen Ohjaus і Jedi Star Wars: Fallen Order. Lisäksi jopa yksinoikeudella Ori ja Will of the Wisps kamppailivat vakavasti. JA Call of Duty: Modern Warfare tunnettu tiheistä lähdöistä.

У Microsoft є virallinen lista "ongelmallisia" pelejä, joissa syntyy tiettyjä vaikeuksia. Suosittelemme, että luet sen, mutta muista, että se on vain englanniksi.

Joten jos tietty peli on perseestä, voit osoittaa tyytymättömyytesi suoraan sen julkaisijalle ja kehittäjälle, et Xboxille. Mutta jos sinusta tuntuu, että yksikään peli ei ala käyttäytyä väärin, ongelma voi todellakin olla konsolissa.

  • Jos pelisi on jumiutunut eikä reagoi napsautukseen, sinun tarvitsee vain sulkea se. Älä kiirehdi käynnistämään konsolia uudelleen - paina vain "Home"-painiketta, valitse pelikuvake ja paina "Poistu".
  • Jos ongelma liittyy johonkin tiettyyn peliin, yritä poistaa se ja asentaa se uudelleen.
  • Jatkuvat jäätymiset voivat kadota virran kytkemisen jälkeen. Pidä virtapainiketta painettuna vähintään viiden sekunnin ajan. Kun olet sammuttanut sen, odota vähintään minuutti ja kytke se sitten takaisin päälle. Konsolin käynnistyminen kestää kauan, mutta se tuntuu paremmalta myöhemmin.
  • Monet yritykset (mm. Ubisoft) osoittavat, että välimuisti on tyhjennettävä. Tätä varten sinun on sammutettava konsoli pitämällä virtapainiketta painettuna viiden sekunnin ajan. Katkaise sen jälkeen se verkosta kahdeksi minuutiksi - ei vähemmän. Käynnistä sitten tavalliseen tapaan.

Ongelma 14: Videotiedostojani ei toisteta

Monet ostavat Xboxin toivoen, että konsolista tulee paitsi videopelien laite, myös mediasoitin kaikille mahdollisille formaateille ja levyille. Ja jos se on todella yleismaailmallista fyysisen median suhteen (katso kohta #13 tästä), videotiedostojen kanssa voi syntyä odottamattomia vaikeuksia.

Kuten Blu-Rayn kohdalla, sinun on ladattava sovellus, jotta voit katsoa videon. "Cinema and TV" on virallinen sovellus Microsoft. Periaatteessa se hyväksyy monia formaatteja, mutta ei tue DTS:ää, mikä tekee tyhjäksi sen hyödyn katsottaessa korkealaatuisia elokuvia. Kaupasta löydät VLC:n - kaikille tutun nimen, mutta se ei tuntunut meistä yhtä yleiseltä kuin Kodi. Tämä soitin syö melkein kaiken ilman näkyviä ongelmia ja tukee lukuisia laajennuksia, jotka laajentavat merkittävästi sen toimintoja. Molemmat soittimet ovat hyviä, jos haluat katsella videoita USB-muistitikulta.

Kehittäjä: Microsoft Yhtiö
Hinta: Ilmainen
Kehittäjä: XBMC-säätiö
Hinta: Ilmainen
Kehittäjä: Plex
Hinta: Ilmainen

Vaihtoehtoisesti voit suoratoistaa tiedostoja tietokoneeltasi käyttämällä suosittuja sovelluksia, kuten Plex.

Ongelma 15: Peli ei näy 4K-resoluutiolla ja/tai se ei tue HDR:ää

Jos päätät ostaa Xbox One X:n, odotat parempaa kuvanlaatua. Mutta kun kohtaat sen ongelman, että videopeli ei näytä ollenkaan hyvältä, ongelma ei todennäköisesti ole konsoli.

Tarkista ensin kuva-asetukset ja selvitä, tukeeko kyseinen videopeli 4K-kuvaa. Jos se tukee sitä, sinun on seuraavaksi tarkistettava mitä HDMI-kaapelia käytät. Jos liitit vahingossa vanhan kaapelisi (monet tekevät tämän nopeuttaakseen asennusprosessia), vaihda se mukana tulleeseen - vain "nopeat" kaapelit tukevat UHD:tä.

Ja mikä tärkeintä, tarkista, että kaapelisi on kytketty HDMI 2.0a / HDCP 2.2 -yhteensopivaan liittimeen. Vain tällaisissa porteissa on kaistanleveyttä ultrateräväpiirtokuville. Jos käytät HDMI-videovastaanotinta tai -jakajaa, sen on tuettava myös HDMI 2.0a:ta ja HDCP 2.2:ta.

Ongelma 16: En saa yhteyttä Kinectiin

Vaikka Kinect ei koskaan tullut suosituksi pelaajien keskuudessa, se tukee melko monia videopelejä. Monet pelaajat haluaisivat pelata tällä lisävarusteella, mutta vaikka sinulla olisi se käsissäsi, se ei takaa, että pystyt käyttämään sitä.

Harvat ihmiset tietävät, että Xbox One S:llä tai Xbox One X:llä ei ole erityisiä liittimiä Kinectille. Näyttää siltä, ​​miksi ei Microsoft etkö lisää omaa liitintä omaan lisävarusteeseesi, joka myytiin jokaisen Xbox-konsolin mukana julkaisun yhteydessä? Mutta sen sijaan yritys valitsi polun Apple ja portin poistettiin selittämättömistä syistä, mikä viittaa siihen, että kaikki Kinectin omistajat käyttävät ... sovitinta.

Mikä pahinta, tämä sovitin on ollut olemassa jo pitkään tuotanto lopetettiin ja katosi kauppojen hyllyiltä. Kyllä, voit silti ostaa sen, mutta "harvinaisen" tuotteen hinnat ovat nousseet pilviin. Valitettavasti on yksinkertaisesti mahdotonta pelata Kinect Sports Rivalsia tai Fantasia: Music Evolvedia ilman sovitinta.

Ongelma 17: Peli ei käynnisty, vaikka kaikki on kunnossa levyn kanssa

Joskus tapahtuu jotain pahaa, ja peli ilman näkyviä ongelmia kieltäytyy käynnistymästä - vaikka levy toimisi hyvin toisessa konsolissa. Tämä tapahtuu esimerkiksi GTA V:n tai GTA Onlinen kanssa. Mitä tehdä?

Ensinnäkin yritä päästä peliin toisesta laitteesta. Esimerkiksi toisesta konsolista tai tietokoneesta - ehkä syy on itse tilissä. Jos kaikki on kunnossa muilla laitteilla, asia on totta Xboxissa.

Yritä ensin tyhjentää konsolin välimuisti - tehdäksesi tämän pitämällä virtapainiketta painettuna kymmenen sekunnin ajan. Valitse uusi, ja pitkän ajan kuluttua (tavallista pidempään) konsoli käynnistyy. Välimuistin tyhjentäminen on hyvä tapa ratkaista monia ärsyttäviä virheitä.

Ei auttanut? Sinun on asennettava peli uudelleen. Voit tehdä tämän osoittamalla ongelmallista peliä ja valitsemalla Poista napsauttamalla "valikko" -painiketta. Lataa sen jälkeen peli uudelleen tai kopioi levyltä.

Ongelma 18: Ongelma pelin asennuksen aikana

Joskus, hyvin harvoin, tapahtuu, että jokin estää videopelin asennuksen. Jos asennusprosessi pysähtyy 0 %:n tai minkä tahansa muun merkin kohdalla, yritä… odota. Vakavasti: joskus panikoimme liian nopeasti, vaikka virhettä ei olisikaan.

  • Oletko menettänyt kärsivällisyytesi? Sen jälkeen suosittelemme yhteyden katkaisemista verkkoon (vain jälkeen itse pelin täysi lataus) asetuksista. Tämän jälkeen pakota konsoli sammumaan pitämällä virtapainiketta painettuna kymmenen sekunnin ajan. Tämän jälkeen kytke konsoli uudelleen päälle.
  • Tarkista reititin. Sammuta se 30 sekunniksi ja käynnistä se uudelleen.
  • Tarkista Xbox Live -palvelimien tila.

Huomio: jos tavallista vihreää animoitua logoa ei näy päälle kytkemisen jälkeen, prosessi on toistettava. Tärkeintä ei ole vapauttaa virtapainiketta ennenaikaisesti.

Pelin pitäisi olla asennettuna käynnistyksen jälkeen. Tämän jälkeen voit ottaa Internetin käyttöön.

Ongelma 19: Mikrofoni ei tunnisteta

Kuten aina, aloitamme korjauksella numero yksi - laitteiston uudelleenkäynnistyksellä. Kuinka se tehdään, olemme toistuvasti kuvanneet tekstissä. Ei auttanut? On todennäköistä, että sinun on päivitettävä ohjaimen laiteohjelmisto - kyllä, ohjain, ei konsoli. Monet ihmiset unohtavat, että myös peliohjaimet tarvitsevat päivitystä.

  • Liitä puhesovitin ohjaimeen ja liitä kuulokkeet siihen.
  • Liitä ohjain mikro-USB-kaapelilla itse konsoliin (liitin on peliohjaimen etuosassa)
  • Päivityksen pitäisi tulla automaattisesti. Ei mitään? Siirry kohtaan Asetukset – Järjestelmä, Ohjaimet ja lisävarusteet, Oma ohjain – Ohjaimen päivitys.

Ongelma 20: Konsoliisi ilmestyi videopeli, jota et ostanut

Vaikuttaa siltä, ​​mutta mikä taivaan lahja tämä on? Kaikki konsolin mediakirjastoon liittyvät yllätykset aiheuttavat kuitenkin vainoharhaisuutta - ja aivan oikein. Mitä vähemmän yllätyksiä, sen parempi. Käydään läpi kohdat, miksi järjestelmässäsi voi olla ei-toivottu peli.

  • Ostitko käytetyn Xbox Onen?
  • Oletko antanut kenenkään käyttää pelikirjastoasi etänä (Gameshare-ominaisuus)?
  • Eikö konsolisi ole ensisijainen konsoli?
  • Oletko käyttänyt tiliäsi muissa konsoleissa?
  • Oletko liittänyt ulkoisen mediasi muihin laitteisiin?
  • Onko sinulla muita tilejä konsolissa?

Jos vastasit kyllä ​​yhteen yllä luetelluista kohdista, tiedät mikä poikkeama on. Yleensä Gameshare-ominaisuus tai se, että konsolisi ei ole tärkein, johtaa tällaisiin odottamattomiin hetkiin. Yritä kysyä ystävältä, onko hän ostanut pelejä konsolistaan.

Luettelo yleisistä järjestelmävirheistä

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

Nämä ovat Internet-virheitä. Niiden ratkaisemiseksi sinun on ymmärrettävä yhteys. Yritä kaivaa asetuksiin, tarkista yhteys. Käynnistä reititin uudelleen unohtamatta irrottaa siihen liitetyt viereiset laitteet. Mitä kauemmin reititin on sammutettuna, sitä parempi.

8b050033

Xbox One -konsolin pitäisi päivittää, mutta päivitystä ei havaittu. Toisin sanoen taas joitain kommunikaatioongelmia. Kokeile edellistä kohtaa ja epämiellyttävää, mutta usein tehokasta tekniikkaa - odota vain.

E101 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Virhe Emergency Offline -päivityksessä. Voimme vain neuvoa sinua ottamaan yhteyttä suoraan Microsoft.

E100 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Tämä pettymys viesti viittaa vakaviin ongelmiin päivityksen jälkeen. Ainoa asia, joka voidaan tehdä, on lähettää konsoli korjattavaksi.

X7361-1254-C00D7159

Tämä virhe on HDCP:n "kättely", kun konsoli yrittää muodostaa yhteyden televisioon. Molempien laitteiden yhdistävä kaapeli on todennäköisimmin syyllinen. Tässä on ratkaisu:

  • Jos käytät vastaanotinta, irrota kaapeli siitä ja liitä se suoraan televisioon.
  • Kokeile toista TV-porttia.
  • Kokeile vaihtaa HDMI-kaapelin päät tai irrota se ja kytke se uudelleen - se on luotettavampi.
  • Vaihda HDMI-kaapeli toiseen.

Johtopäätös

Kuten mikä tahansa muu vastaava laite (me jo harkittu Nintendo Switch) Xbox One usein vaeltelee ja aiheuttaa käyttäjän paniikkiin. Kaikkia vaikeuksia ei ole kuvattu virallisissa asiakirjoissa, eikä kaikkia ratkaisuja löydy viralliselta verkkosivustolta. Aineistoamme yritimme kerätä yleisimmät ongelmat tai vaikeudet, joita kohtasimme itse. Tietenkään ei näytä olevan mahdollista kuvailla kaikkia mahdollisia vaikeuksia, mutta jos olet kohdannut ongelmia, kirjoita kommentteihin ja yritämme auttaa.

Jaa:
Denis Koshelev

Jätä vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

Näytä kommentit

  • Bună seara! Băiețelul meu ovat Xbox One, ja ne eivät ole käytössä, kun olet yhdistänyt internetin! Ennen se oli pe wifi! Acum cand îl aprind, se pornește se aude sunetul specific jocului imi apare écran verde pe TV cu semnul xbox și pare că se încarcă, dar la un moment TV-ul se înnegrește și aia e! Oare ce pot sa fac! Precizez că am și o bebelușă care tot îl pornește și oprește, poate fi și asta o syy? Paljon ennakointia!

    Peruuta vastaus

    Jätä vastaus

    Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

  • Hyvää päivää kaikille
    Minulla on ongelma, sammutan xbox onen ja konsoli sammuu, vain virtalähde kytkeytyy päälle, merkkivalo syttyy kuin kun konsoli käynnistetään ja se surisee, niin että se lakkaa surinasta, minun täytyy vetää ulos Suma konsoli pistorasiasta, tietääkö kukaan kuinka ratkaista tämä?

    Peruuta vastaus

    Jätä vastaus

    Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

  • Szép napot!
    Nekem olyan problémám lenne hogy hol felskuplodik a wifire hol napokig nem. A gözé hogy van kózáz kinect a kone pohát hogy mukodik de jaték közbe mégse vezí a možetokat. Vastat voorra is könyöm

    Peruuta vastaus

    Jätä vastaus

    Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

    • Muut laitteet voivat estää Wi-Fi-yhteyden, elavult firmware vagy pokoje jel. Minulla on joitain vaiheita ongelman ratkaisemiseksi:

      1. Indits ujra a router: Kaschld ki a router és hüzd ki a tápkabelt. Odota 30 sekuntia ja olet valmis
      takaisin Ole hyvä ja katso, että Xbox Onella on Wi-Fi-yhteys.
      2. Käytä Xbox One-hozin reititintä: Ha a jel soke, probald meg reititin Xbox One-hoz. Voit käyttää Wi-Fi-yhteyttä, että nöyeld a jelerösitését.
      3. Frissitsd a firmware-t: Gyözödi meg minusta, että a reititetty laiteohjelmisto-je naprakész. Valmistajan verkkosivustolle on päivitetty uusin laiteohjelmistoversio.
      4. Määritä verkkoasetukset: Menj a Bellitasok > Hálózat > Hálózati beallitasok >
      Erikoismerkit > Vaihtoehtoinen MAC-osoite > Törlés menuelbolba. Ez palauttaa verkon
      beallitasokat ja segithet zolzani a problem.

      Kinect-anturi voi aiheuttaa useita ongelmia, kuten korkea kalibrointi, elavult firmware
      laitteistovika. Minulla on joitain vaiheita ongelman ratkaisemiseksi:

      1. Kalibroi Kinect-anturi: Valitse Bellitások > Kinect > Áthelyeztem a Kinect szällöt vagy
      ongelma on Kinecttel menuelba. Kövesd a kuvaernyon ilmestyö utásitosakat a szenzor
      kalibrálásahoz.
      2. Frissitsd a firmware-t: Gyozódi meg rólá, hogy az Xbox One firmware-je naprakész. Frissiteseks a Sältigungs > Regstern > Frissiteseks menuelözban ellenörizhetsz.
      3. Ellenörizd a kabéleket: Gyözödi meg rólá, hogy a Kinect szällö öötöen gejösik az
      Xbox One-hoz. Yritä kokeilla kivenni és visszadugni.
      4. Ota yhteyttä Xbox-tukeen: Jos sinulla on tukea, ota yhteyttä Xboxiin
      tättässal äää segitsegert.

      Peruuta vastaus

      Jätä vastaus

      Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

  • Hei, haluaisin kysyä, onko joku huomannut, kun käynnistän erikoispelin, kuten esimerkiksi F1 2022:n, sammutan muutaman minuutin ajan xbox onesta ja se kirjoittaa viestin, että se on sammutettu, koska käyttöön. do teraz so tuto hru hral v pohode. Xbox on vlnom priesttranstvessa, joten se ei ole missään laatikossa

    Peruuta vastaus

    Jätä vastaus

    Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

    • Ehkä kannattaa puhdistaa jäähdytysjärjestelmä ja vaihtaa lämpöliitäntä (mitä se on, tepelná pasta?)

      Peruuta vastaus

      Jätä vastaus

      Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

  • Kerro mitä tehdä, jos liittäessäsi ulkoisen hdd 500gb, internet katoaa ja hetken kuluttua laatikko ei enää näe hdd:tä, sinun on alustettava se, kerro kuka se oli

    Peruuta vastaus

    Jätä vastaus

    Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

  • Anteeksi, halusin kysyä, onko tämä virtalähde tai jotain laitteen mukana?

    Peruuta vastaus

    Jätä vastaus

    Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*

  • Minulla on ongelma, että digiboksi kytkeytyy päälle 5 sekunniksi ja sammuu.. Huomasin, että virtalähde toimii tässä tilassa, kytkenkö digisovittimen päälle vai en, virtalähde palaa vihreänä ja toimii 5 sekuntia, sitten punaisena, 5 sekunnin kuluttua muuttuu uudelleen vihreäksi ja sitten toimii punaisena. Lisäksi jos digisovittimeen laitetaan jokin usb-laite, se ei käynnisty ja palaa punaisena, jos tämä laite poistetaan, se syttyy palaa taas vihreänä viiden sekunnin ajan Ongelma on lohkossa.

    Peruuta vastaus

    Jätä vastaus

    Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty*